惠民县行政审批服务局ldquo三变

近年来,惠民县行政审批服务局持续深化“放管服”改革,紧紧围绕“审批在您身边、服务在您心间”的工作理念,集中发力,流程再造,优化服务,提升效能,持续营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”政务服务环境,跑出行政审批“加速度”。

一是以一窗受理为依托,变“多头跑”为“集成办”。年8月底,创新推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式,优化调整窗口布局,将原来的28个窗口压缩近70%,设置8个一窗受理窗口,综合受理全局审批事项,严格执行一次告知、限时办结等服务制度,在申报材料齐全且符合法定形式情况下,即办件“即来即办”,承诺件“快递送达”。推行“一业一证”“一链办理”改革,变“一事一流程”为“多事一流程”,实现“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”,政务服务事项环节、材料和时限分别缩减44.79%、44.40%和62.97%。编制申请人、受理人、审核人三向同标准《“一窗受理”标准化服务指南》,让申请人“看得懂”,受理人“有依据”。搭建惠民县政务服务中心一窗受理标准化受理平台,与国脉政务服务管理系统和政务服务“好差评”系统进行对接,开发排队叫号受理评价一体化系统,实现“统一编号、短信提醒、综合受理、一件一评”。窗口运行以来,线上线下办件余件,群众满意率%。二是以网上办理为抓手,变“面对面”为“键对键”。按照“最小颗粒化”原则,标准化梳理全局主项承办事项,并根据业务实际进行子项拆分、细化,最大限度实现政务服务网所有事项要素全省统一,让群众办事可直接通过政务服务网实现“一号申请、一次登录、一网通办”。大力推广“全程网办”,制作业务操作视频教程及“掌上办”“智能办”等视频教程通过“爱惠民”向社会公布。印制余份业务服务小册子及服务指南小扇子指南向企业群众发放。企业登记业务通过“一窗通”系统“一次登录、一表填报、一网通办”。建立涉农服务


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